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Sobre la Garantía Total Care

Sobre Total Care.

Total Care es el principal programa de Garantía de Línea 3 Cocinas.

La garantía Total Care tiene como objetivo velar, durante el tiempo establecido, el correcto funcionamiento, mantenimiento y rendimiento de todos los elementos incluidos dentro de cada diseño exclusivo de las cocinas de Línea 3 Cocinas.

¿Cuál es la cobertura que te ofrece la Garantía Total Care?

Total Care de Línea 3 Cocinas, te ofrece la siguiente cobertura:

  • Garantía ilimitada sobre el montaje e instalación de tu cocina.
  • Garantía ilimitada sobre el casco o la estructura de los muebles de tu cocina.
  • Garantía por tiempo ilimitado sobre la encimera.
  • Recambio ilimitado de tiradores y bisagras.
  • 10 años de garantía sobre el herraje de tu cocina.
  • 10 años de garantía sobre las puertas de tu cocina.
  • 2 años de garantía para los electrodomésticos. (Garantía ofrecida por el proveedor)

A tomar en cuenta:

La garantía NO OFRECE COBERTURA cuando, previa evaluación, se demuestren daños ocasionados por el mal uso o falta de mantenimiento de la cocina.

También incluido en esta garantía

Protocolo de Mantenimiento de Cocina

En Línea 3 Cocinas, hemos creado un sistema de seguimiento para garantizar que tu nueva cocina se mantenga en buenas condiciones. Este protocolo establece que:

Después del sexto (6) mes de haber instalado tu cocina, el equipo de técnicos de Línea 3 Cocinas entrará en contacto contigo para:

 

  • Evaluar el estado de tu cocina.
  • Analizar el rendimiento de las partes funcionales de tu cocina.
  • Realizar reparaciones mínimas en caso que se requieran.
Inspección Técnica Presencial

La inspección ténica Total Care está diseñada para garantizar el perfecto rendimiento y funcionamiento de nuestras cocinas dentro de los primeros doce (12) meses.

En esta inspección técnica, nuestro equipo va a tu cocina para ejecutar una evaluación técnica en nueve apartados diferentes:

 

  1. Regulación de puertas y cajones.
  2. Evaluación de la humedad en la cocina.
  3. Evaluación de calor.
  4. Análisis de elementos lineales.
  5. Evaluación de la iluminación.
  6. Evaluación de los remates de la cocina.
  7. Rendimiento de los electrdométicos.
  8. Rendimiento de la encima.
  9. Uso y recomendaciones prácticas para el mantenimiento posterior a los 12 meses.
Inspección Técnica Presencial

La inspección ténica Total Care está diseñada para garantizar el perfecto rendimiento y funcionamiento de nuestras cocinas dentro de los primeros doce (12) meses.

En esta inspección técnica, nuestro equipo va a tu cocina para ejecutar una evaluación técnica en nueve apartados diferentes:

 

  1. Regulación de puertas y cajones.
  2. Evaluación de la humedad en la cocina.
  3. Evaluación de calor.
  4. Análisis de elementos lineales.
  5. Evaluación de la iluminación.
  6. Evaluación de los remates de la cocina.
  7. Rendimiento de los electrdométicos.
  8. Rendimiento de la encima.
  9. Uso y recomendaciones prácticas para el mantenimiento posterior a los 12 meses.
Guía de mantenimiento y uso

La Garantía Total Care te ofrece un manual de mantenimiento y uso para tu nueva cocina.

Este documento te ayudará a conocer temas importantes como:

 

  • Recomendaciones sobre un espacio libre de humedad.
  • Recomendaciones sobre calor y vapor.
  • Recomendaciones sobre limpieza de la cocina.
  • Recomendaciones sobre el peso permitido a colocar en los muebles de cocina.
  • Recomendaciones para el mantenimiento de las encimeras.
  • Limpieza y mantenimiento de fregadores y griferías.
  • Recomendaciones de uso y mantenimiento de las placas.
  • Recomendación y mantenimiento de campanas.
  • Recomendación y mantenimiento de bisagras.
  • Sistema de iluminación de las cocinas.
  • Seguridad familiar en la cocina.
  • Uso indebido y malas prácticas.
Boletines electrónicos

Si lo has autorizado previamente, nuestro equipo técnico te enviará mes a mes los mejores consejos para mantener el buen estado de tu cocina, también tendrás las últimas recomendaciones para el mantenimiento de tu cocina y toda la información actualizada relacionada estrictamente con el cuidado de la cocina.

Hotline Total Care

Si tienes algún problema urgente y necesitas el apoyo de nuestro equipo de técnicos especialistas en cocina, cuentas desde este momento con la Hotline Total Care.

Puedes comunicarte directamente con nuestro equipo de incidencias de la siguiente forma:

 

  • Llamando al número de contacto 667 006 891
  • Escribiendo a totalcare@linea3cocinas.com